Reliabilitas sebenarnya adalah alat untuk mengukur suatu kuisioner yang merupakan indicator dari variabel. Suatu kuisioner dikatakan reliable atau handal jika jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah konsisten/stabil dari waktu ke waktu. Dalam menjawab pertanyaan responden tidak ngasal pilih. Pertanyaan juga mengarah hal yang sama missal mengukur motivasi seseorang dengan 8 pertanyaan.

Pengukuran reliabelitas dapat dilakukan dengan:

• Repeated Measure atau mengukur ulang.
  Disini seseorang akan disodori pertanyaan yang sama pada waktu yang berbeda. Kemudian akan kita lihat apakah mereka akan konsisten dengan jawabannya atau tidak. Oleh karena itu jika menjadi responden yang jujur ya jangan asal isi kuisioner.
• Dengan uji statistic cronbach alpha.
  Suatu variabel dikatakan reliable jika memberi nilai cronbach alpha > 0.6 (Nunnally, 1960) Z